Condizioni di vendita del sito PhoneLimited.net
1. Presentazione delle Condizioni Generali di Vendita
Il sito http://www.phonelimited.net (di seguito denominato “Sito”) è proprietà di Phone Limited di Enrico De Spagnolis (di seguito denominata “Phone Limited”), ditta iscritta alla Camera di Commercio Industria Artigianato Agricoltura di Roma N° 833388, C .F. DSPNRC64S13H501G, P.I. 10057210584. La sede operativa di Phone Limited è sita in Via della Bufalotta 13/d – 00139 – Roma (Rm).
I prodotti visibili sul Sito sono venduti direttamente da Phone Limited e l'inoltro di un ordine di acquisto (di seguito denominato “Ordine”), attraverso il modulo d'ordine di acquisto elettronico (di seguito denominato “Modulo”), vale come accettazione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate “Condizioni”).
Le Condizioni sono applicabili e regolano gli Ordini, effettuati a distanza e per via telematica, esclusivamente sul sito http://www.phonelimited.net, da parte di qualunque persona fisica o giuridica (di seguito denominati “Utenti”).
Le Condizioni di seguito esposte sono le sole applicabili e sostituiscono qualsiasi altro accordo scritto o verbale.
Le Condizioni sono applicabili agli Ordini temporalmente successivi alla pubblicazione delle stesse.
Le Condizioni possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento. Gli Utenti si impegnano a prendere visione, stampare e conservare una copia cartacea delle Condizioni ogni qualvolta interagiscano con il Sito.
La lingua con cui concludere un contratto con Phone Limited è l'Italiano.
Il sito http://www.phonelimited.net/ si basa su un sistema informatico che permette di inviare Ordini solo ed esclusivamente per i prodotti disponibili e/o ordinabili.
Nel caso in cui un prodotto non sia attualmente disponibile, ma fosse comunque ordinabile, ciò sarà chiaramente visualizzato, prima dell'invio dell'Ordine, all'interno del Modulo.
Sempre all'interno del Modulo, verrà indicato quindi il numero di giorni necessario a rendere disponibile il prodotto nei magazzini della Phone Limited.
Se un prodotto non è disponibile al momento dell'Ordine, il tempo di spedizione standard dovrà essere maggiorato del numero di giorni necessario a rendere disponibile il prodotto presso il magazzino della Phone Limited.
In ogni caso, data la natura della rete internet e data la possibilità di arresti nelle connessioni per cause non dipendenti dalla sua volontà, Phone Limited non è responsabile per eventuali blocchi nell'aggiornamento dei dati di disponibilità dei prodotti.
Tuttavia, se successivamente all'inoltro di un Ordine, il prodotto scelto dovesse risultare né disponibile né ordinabile, l'Utente verrà contattato telefonicamente o a mezzo e-mail e gli sarà proposto l'acquisto di un prodotto di pari qualità e prezzo. Nel caso in cui l'Utente non dovesse accettare la soluzione proposta, potrà recedere senza nessuna penale dall'impegno di acquisto e le somme eventualmente già pagate gli verranno restituite per intero.
Phone Limited di Enrico De Spagnolis accetta Ordini per il territorio italiano ed effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Tutti i prezzi esposti nel Sito sono espressi in Euro, sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta applicabile, ma non comprendono le spese di spedizione.
Le spese di spedizione sono a carico dell'Utente e sono variabili a seconda dell'importo totale dell'Ordine effettuato.
L'importo totale delle spese di spedizione sarà sempre chiaramente indicato prima dell'inoltro dell'Ordine.
Le fotografie dei prodotti in vendita sul Sito sono puramente indicative e possono differire dal prodotto reale. Interagendo con il Sito, l'Utente si dichiara di ciò edotto e solleva Phone Limited da qualsiasi responsabilità ed obbligazione in merito.
La fattura relativa ad ogni Ordine effettuato sul Sito sarà recapitata, in formato elettronico, nella casella e-mail che l'Utente ha indicato nel Modulo. Ogni fattura riporterà gli importi dei prodotti acquistati in Euro.
Per avere una copia cartacea della fattura può essere inviata una e-mail all'indirizzo amministrazione@phonelimited.net, indicando il numero della relativa fattura e l'indirizzo a cui recapitare la copia. Questa verrà recapitata all'indirizzo indicato a mezzo posta ordinaria.
Nessuna modifica della fattura sarà consentita dopo l'emissione della stessa.
Per inviare un Ordine di acquisto relativo ad uno o più prodotti, l'Utente dovrà inserire gli stessi all'interno del carrello elettronico, compilare il Modulo con le proprie informazioni, quindi procedere alle varie fasi che porteranno al perfezionamento dell'inoltro dell'Ordine.
Il Modulo d'ordine, secondo le disposizioni del D.L.vo 6 settembre 2005, n. 206, visualizzerà chiaramente:
- il nome dei prodotti selezionati,
- i relativi prezzi (comprensivi delle relative tasse e imposte applicabili),
- i costi di consegna,
- le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso;
- le modalità di restituzione dei beni per i quali si volesse esercitare il diritto di recesso;.
Prima di procedere alla conferma dell'Ordine, l'Utente potrà visualizzare il riepilogo dei dati immessi nel Modulo e, in caso di errore di compilazione, i dati stessi potranno essere modificati.
Procedendo all'inoltro di un Ordine, l'Utente:
- invia a Phone Limited una proposta di acquisto del/dei prodotto/i selezionato/i;
- in base al D.lgs 185/1999, esprime il proprio consenso a ricevere comunicazioni automatizzate relative alla prosecuzione e al perfezionamento dell'Ordine;
- dichiara di accettare le presenti Condizioni di Vendita e di essere a conoscenza di tutte le informazioni contenute nel Sito, comprese le Note Legali e la Privacy Policy ;
L'inoltro di un Ordine non comporta in nessun caso la conclusione del contratto tra l'Utente e Phone Limited, ma solo la proposta di acquisto dei prodotti inseriti nel Carrello Elettronico e quindi nel Modulo. Il contratto si considererà concluso solo all'atto della comunicazione all'utente, via e-mail, dell'accettazione della proposta da parte della Phone Limited, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o meno l'ordine. Nel caso in cui un Ordine non possa essere evaso, Phone Limited si impegna a comunicarlo tempestivamente al cliente a mezzo e-mail specificandone i motivi.
Pertanto, viene escluso ogni diritto dell'Utente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine.
Nel caso si sia inoltrato un Ordine relativo a prodotti non più disponibili o non più in vendita, si applicano le clausole espresse nel paragrafo “Disponibilità dei prodotti”.
Successivamente all'inoltro di un Ordine, l'Utente riceverà una e-mail presso l'indirizzo di posta elettronica specificato nel Modulo, contenente un riepilogo dell'Ordine inviato. Nell'e-mail, saranno riepilogate le seguenti informazioni (ai sensi dell'art. 47, comma 5, del D.lgs. n. 206/2005):
- il numero d'ordine
- i prodotti ordinati
- il prezzo dettagliato dell'Ordine comprensivo dell'I.V.A. e di tutte le imposte applicabili
- le spese di consegna
- le modalità di pagamento
Un riepilogo dell'Ordine e del suo stato di evasione, potrà essere visualizzato in qualsiasi momento all'interno della sezione “I miei Ordini” presente nel sito.
Per pagare i prodotti ordinati l'Utente potrà scegliere, al momento dell'invio dell'Ordine, una tra le seguenti modalità:
- PayPal (Carte di credito Visa e Mastercard)
- Bonifico Bancario anticipato
- Pagamento al ritiro presso il PickUp Center (con Carta di credito, Bancomat o contanti)
8.1 Pagamento con PayPal (carte di credito Visa e Mastercard)
Per garantire la totale sicurezza delle transazioni e la Privacy degli Utenti, Phone Limited ha scelto l'affidabilità di una società del gruppo eBay leader nei pagamenti on-line: PayPal.
Scegliendo PayPal come metodo di pagamento, sarai reindirizzato ad una pagina protetta del sito PayPal e Phone Limited non potrà mai né vedere né interagire con i dati finanziari degli Utenti, ma questi saranno gestiti direttamente da PayPal.
Per ogni transazione effettuata l'Utente riceverà una e-mail di conferma da parte di PayPal.
N.B: I prodotti ordinati saranno inviati solo ed esclusivamente al verificarsi delle seguenti condizioni:
- l'accredito dell'importo sarà effettivamente registrato sul conto della Phone Limited
- l'Utente avrà inviato una fotocopia di un documento in corso di validità al numero di Fax 06.8170301.
In caso di annullamento dell'Ordine da parte dell'Utente o di Phone Limited, l'importo eventualmente già pagato sarà rimborsato sul conto PayPal dell'Utente. Dal momento della richiesta di annullamento della transazione, in nessun caso può essere ritenuta responsabile Phone Limited per eventuali danni diretti e indiretti legati a ritardi nel rimborso delle somme pagate.
Per avere maggiori informazioni su PayPal visita il sito http://www.paypal.it/
8.2 Pagamento con Bonifico Bancario anticipato
Se all'interno del Modulo si è scelto effettuare il pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato, l'Utente riceverà una e-mail con le istruzioni relative all'effettuazione del pagamento. Le istruzioni sono riepilogate di seguito:
L'Utente dovrà effettuare il bonifico presso la sua Banca di riferimento e quindi inviare la ricevuta del bonifico a Phone Limited entro 3 (tre) giorni lavorativi a partire dalla data dell'invio dell'Ordine.
La ricevuta potrà essere inviata a Phone Limited in formato cartaceo al numero di Fax 068170301 o in formato digitale all'indirizzo e-mail ordini@phonelimited.net.
La causale del bonifico dovrà contenere la data dell'Ordine, il numero dell'Ordine (questi dati sono disponibili all'interno dell'e-mail di conferma che sarà inviata all'Utente) e il Nome e Cognome dell'Utente che ha effettuato l'Ordine.
L'Ordine verrà evaso solo a seguito dell'effettivo accredito dell'importo totale sul conto corrente della Phone Limited, che dovrà avvenire entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi a partire dalla data dell'invio del Modulo.
Quanto ordinato dal cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della somma.
Tuttavia oltrepassata la scadenza di 3 (tre) giorni lavorativi per l'effettuazione del bonifico e/o la scadenza di 7 (sette) giorni lavorativi per l'effettivo accredito dell'importo, l'Ordine verrà automaticamente annullato.
Il bonifico dovrà essere intestato a:
Phone Limited - Enrico De Spagnolis - Via della Bufalotta, 13/d – 00139 Roma (RM)
Banca: Banca di Credito Cooperativo di Roma
Agenzia: 121 (RM)
CIN: R
ABI: 08327
CAB: 03243
C/C: 000000000887
IBAN: IT76R0832703243000000000887
N.B. Le commissioni per pagamento tramite bonifico bancario variano in base all'istituto e sono a carico del cliente.
8.3 Pagamento al ritiro presso il PickUp Center
Se all'interno del Modulo si è scelto di ritirare e pagare il materiale ordinato presso il PickUp Center, il pagamento potrà essere effettuato in contanti, con Bancomat o con Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners).
8.4 Pagamento alla consegna o contrassegno
Se all'interno del Modulo d'Ordine si è scelta la modalità di pagamento in contrassegno, l'importo dovuto dovrà essere versato direttamente al corriere, al momento della consegna dei prodotti.
Il pagamento in contrassegno prevede un contributo supplementare chiaramente indicato all'interno del Modulo d'Ordine. Questo contributo è determinato nella misura del 3% dell'importo totale dell'Ordine, con un contributo minimo applicabile di € 5,00.
Il pagamento in contrassegno è sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il pagamento dovrà essere effettuato esclusivamente in contanti
- L'Utente dovrà consegnare l'importo esatto indicato nel Modulo d'Ordine (Il Corriere non può effettuare cambi e non può dare resti)
Nel caso una delle precedenti condizioni non fosse verificata, il Corriere non potrà consegnare il prodotto
9. Modalità e spese di consegna con corriere espresso
9.1 Modalità di consegna
Phone Limited accetta ordini solo ed esclusivamente con consegna sul territorio italiano.
Tutte le spedizioni effettuate da Phone Limited sono assicurate.
Le consegne saranno effettuate esclusivamente al piano strada.
9.2 Tempi di consegna
Il tempo di consegna standard di un Ordine varia dalle 48 alle 96 ore lavorative dal momento dell'effettiva consegna del prodotto al corriere. Le consegne vengono effettuate esclusivamente nei giorni feriali dal Lunedì al Venerdì.
I tempi indicati possono tuttavia variare per cause di forza maggiore, traffico, scioperi, etc…, senza che per questo Phone Limited possa essere ritenuta responsabile per danni diretti e indiretti, a cose o persone, dovute al ritardo nella consegna.
Se il primo tentativo di consegna da parte del corriere fallisce, nella casella postale dell'Utente viene lasciato un avviso di consegna che avverrà nelle 24 ore successive. Se anche il secondo tentativo di consegna non va a buon fine, l'Utente verrà contattato dal Corriere o direttamente da Phone Limited per concordare un ulteriore tentativo di consegna. Se anche il terzo tentativo fallisce, il pacco verrà rispedito a Phone Limited, l'ordine verrà annullato ed all'Utente verranno addebitate le spese di consegna.
Le spese di consegna sono indicate esplicitamente prima della consegna dell'Ordine all'interno del Modulo, sono a carico dell'Utente e sono pari a € 12,00.
Le spese per il pagamento in contrassegno sono specificati nella sezione "8.4 Pagamento alla consegna o contrassegno"
9.4 Cosa fare al momento della consegna
Al momento della consegna l'Utente è tenuto a controllare, in presenza del corriere, che l'imballo del prodotto risulti integro, non danneggiato ne bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura ed a verificare che non ci siano danni o manomissioni dovuti al trasporto.
Nel caso in cui l'imballo presenti danni evidenti l'Utente è tenuto ad apporre sulla lettera di vettura la dicitura “accetto con riserva” indicando la natura del danno riscontrato (Es: “imballo bagnato”, “imballo rotto”, etc…)
Entro le 24 ore successive, l'Utente dovrà inviare all'indirizzo servizioclienti@phonelimited.net una e-mail in cui descriva il numero d'Ordine e la natura del danno riscontrato.
Nel caso di danni occulti e/o mancanze all'interno dell'imballo, l'Utente è tenuto ad inviare una raccomandata con avviso di ricevimento a: Phone Limited di Enrico De Spagnolis, Via della Bufalotta 13/d, 00139, Roma (Rm), con la spiegazione dettagliata dell'accaduto.
Eventuali richieste di rimborso potranno essere prese in considerazione solo se l'Utente avrà provveduto rispettando le condizioni e le tempistiche sopra descritte.
Se l'imballo non presenta danni evidenti, accettare il prodotto.
10. Modalità e condizioni di ritiro presso il PickUp Center
Se come modalità di consegna si è scelto il ritiro presso il PickUp Center di Roma, Phone Limited invierà una e-mail con la conferma di disponibilità del prodotto per il ritiro. I prodotti disponibili al momento dell'ordine possono essere ritirati mediamente entro 2 giorni lavorativi dall'invio dell'Ordine.
Questa modalità di consegna è completamente gratuita.
Dal momento dell'invio dell' e-mail che avvisa della disponibilità del prodotto presso il PickUp Center, i prodotti ordinati verranno mantenuti impegnati dalla Phone Limited per un massimo di 5 giorni lavorativi. Scaduto tale termine, senza che l'Utente abbia ritirato i prodotti, questi verranno svincolati e l'Ordine verrà automaticamente annullato.
Se si vuole prolungare il termine di ritiro dei prodotti, l'Utente dovrà contattare Phone Limited via telefono od e-mail, avvisando del ritardo. Phone Limited si riserva in ogni caso la facoltà di non accettare la richiesta, dandone tempestiva comunicazione all'Utente.
I prodotti ritirati presso il PickUp Center potranno essere pagati in contanti, con Bancomat o con Carta di Credito.
11. Diritto di recesso (art 64/67 del d.lgs. n. 206/2005)
A norma del d.lgs. n. 206/2005, il “consumatore” ossia l'Utente che acquista la merce sul Sito per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ha il diritto di recedere, senza doverne dare motivazione e senza alcuna penalità, dal contratto di acquisto dei prodotti entro 10 giorni lavorativi dal loro ricevimento.
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente “consumatore” può inviare una comunicazione in merito a mezzo telefono, telegramma, fax o e-mail. La comunicazione deve essere seguita dall'invio di una lettera raccomandata A/R entro il termine tassativo di 48 ore al seguente indirizzo:
Phone Limited - Enrico De Spagnolis
Via della Bufalotta 13/d
00139 – Roma (Rm)
A seguito della ricezione della lettera raccomandata, Phone Limited contatterà l'Utente a mezzo telefono od e-mail, per fornire tutte le informazioni in merito alle modalità di restituzione dei prodotti. I prodotti oggetto del diritto di recesso dovranno comunque pervenire entro il termine massimo di 10 (dieci) giorni dalla data dell'invio della lettera raccomandata.
A norma di legge, la spedizione per la restituzione dei prodotti è interamente a carico dell'Utente “consumatore”, il quale sarà responsabile del prodotto fino al suo arrivo presso la sede della Phone Limited.
Il diritto di recesso è sottoposto in ogni caso alle seguenti imprescindibili condizioni, in assenza delle quali decade totalmente.
- il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati;
- non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
- Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso dovrà riportare lo stesso numero seriale o di matricola di quello effettivamente venduto.
In assenza di una delle suddette condizioni Phone Limited restituirà il prodotto all'Utente e provvederà ad accreditargli le spese di trasporto.
Nel caso di richiesta di recesso per prodotti di telefonia mobile, comprensivi di scheda pre-pagata, quest'ultima rimarrà di proprietà dell'intestatario. All'atto del rimborso dell'importo relativo Phone Limited decurterà il prezzo della scheda suddetta.
Il diritto di recesso relativo ai prodotti di telefonia mobile, potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non abbia superato i 15 minuti complessivi ("timer vita"). Tale requisito rappresenta il limite entro cui può tollerarsi un utilizzo finalizzato alla verifica del prodotto.
Phone Limited non si assume alcuna responsabilità per danneggiamenti, smarrimento o furto dei prodotti spediti dall'Utente nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso. Nel caso il prodotto si dovesse danneggiare durante il trasporto alla Phone Limited, questa ne darà tempestivamente comunicazione al cliente per permettergli di sporgere denuncia nei confronti dello spedizioniere scelto. Sempre in tale caso, la richiesta di recesso sarà annullata ed il prodotto sarà messo a disposizione dell'Utente.
All'arrivo in magazzino, il prodotto sarà scrupolosamente esaminato per verificare eventuali danni dovuti ad uso improprio o manomissioni non derivanti comunque dal trasporto.
Se a seguito dell'ispezione, la confezione o il prodotto dovessero risultare rovinati, danneggiati o manomessi, Phone Limited tratterrà dal rimborso dovuto una percentuale a sua completa discrezione, come contributo per le spese di ripristino.
Fatte salve le condizioni a norma di legge per cui il diritto di recesso decade totalmente, gli importi restituiti a titolo di rimborso verranno accreditati sul conto dell'Utente, esclusivamente a mezzo bonifico bancario, entro 30 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata, previa ricezione dei prodotti soggetti al diritto di recesso. Sarà cura dell'utente fornire tempestivamente le coordinate del conto corrente bancario (ABI – CAB – CIN – IBAN - Numero C/C dell'intestatario della fattura) sul quale ricevere il rimborso.
Ai sensi del DL 24/02 tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità.
La garanzia legale non si applica (o si applica solo parzialmente) ai seguenti casi:
- danni indotti da una causa esterna al prodotto ( ad esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.);
- danni dovuti a errore del cliente (ad esempio: installazioni ed utilizzi non conformi alle specifiche del costruttore);
La garanzia convenzionale del produttore sui prodotti venduti da Phone Limited non coprono:
- la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, danni alle testine di registrazione o di lettura etc.);
- l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (come specificate nella documentazione tecnica inserita all'interno della confezione);
- i guasti (e successive conseguenze) dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato;
- i guasti (e le successive conseguenze) dovuti a cause esterne (ad esempio : incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione...);
Phone Limited non potrà in ogni caso essere ritenuta responsabile dell'eventuale rifiuto del costruttore nell'applicazione della garanzia per le motivazioni precedentemente esposte.
12.1 Garanzia convenzionale del produttore
Le modalità di fornitura della garanzia convenzionale del produttore sono indicate nella documentazione presente all'interno dell'imballaggio del prodotto. Per usufruire di questa garanzia l'Utente dovrà conservare accuratamente la fattura che Phone Limited invierà in formato elettronico via e-mail.
Un Centro Assistenza Autorizzato verificherà se il difetto per cui si richiede assistenza sia coperto dalla garanzia convenzionale del produttore. Se il difetto non dovesse essere coperto da tale garanzia all'Utente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché gli eventuali costi di trasporto, se sostenuti da Phone Limited.
I tempi di sostituzione o riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.
12.2 Garanzia standard di 24 mesi ai sensi del DL 24/02
La garanzia standard di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica esclusivamente per acquisti effettuati dall' Utente “consumatore” ovvero chi acquista prodotti per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Tale garanzia si applica a prodotti che presentino un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato rispettando la sua destinazione d'uso, correttamente, diligentemente e secondo le indicazioni specificate nella documentazione tecnica inserita all'interno della confezione.
Per usufruire della garanzia l'Utente dovrà dare comunicazione a Phone Limited del difetto riscontrato e far pervenire il prodotto presso la sede legale di Phone Limited, sita in Via della Bufalotta 13/d – 00139 – Roma (Rm). Un Centro Assistenza Autorizzato verificherà quindi se il vizio per cui si richiede assistenza sia un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02.
Se il vizio non dovesse essere tale, all'Utente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché gli eventuali costi di trasporto, se sostenuti da Phone Limited.
Se il vizio dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi della succitata legge, Phone Limited provvederà, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
I tempi di sostituzione o riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.
Se per qualsiasi ragione non fosse possibile rendere all'Utente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Phone Limited potrà, a sua completa discrezione, restituire l'intero importo pagato o sostituire il prodotto con un altro di caratteristiche pari o superiori.
12.3 Dead On Arrival (DOA)
La sostituzione di prodotti in caso di DOA (prodotto non funzionante alla consegna) viene fornita solo se espressamente previste dal produttore. L'eventuale politica del produttore in casi di DOA sarà l'unico riferimento valido ad indicare i tempi di riparazione/sostituzione del prodotto.
I tempi di sostituzione o riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.
Se per qualsiasi ragione non fosse possibile rendere all'Utente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Phone Limited potrà, a sua completa discrezione, restituire l'intero importo pagato o sostituire il prodotto con un altro di caratteristiche pari o superiori.
12.4 Tempi di sostituzione
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
12.5 Ritardi
Nessun danno può essere richiesto a Phone Limited per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
12.6 Restituzioni
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dall'Utente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
La restituzione è a completo rischio e carico del cliente e deve avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla comunicazione del difetto alla Phone Limited da parte dell'Utente.
Ogni eventuale reclamo può essere inviato a Phone Limited di Enrico De Spagnolis – Via della Bufalotta 13/d - 00139 – Roma (Rm).
14. Giurisdizione e foro competente
Il contratto di vendita tra l'Utente e Phone Limited di Enrico De Spagnolis s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.
Phone Limited di Enrico de Spagnolis garantisce ai propri clienti che tutti i dati personali richiesti in fase di inoltro dell’Ordine sono custoditi con metodi che garantiscono una elevatissima sicurezza e che in nessun caso verranno ceduti a terzi. Phone Limited di Enrico de Spagnolis garantisce altresì ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali di cui al D.Lgs 196/03. Per ulteriori informazioni fare rifererimento all'informativa visibile e stampabile alla pagina Privacy Policy
